원격수업관련 문제 및 조치사항 안내

코로나 19로 인하여 실시하게 된 전면적인 비대면 수업을 운영함에 있어 발생하게 된 문제와 조치사항들을 공유합니다. 현재는 시스템이 안정화되어 원활하게 수업을 진행하고 있습니다. 원격교육혁신팀에서는 원격수업의 안정화를 위해 지속적으로 노력하겠습니다.

Ⅰ. 근본적인 원인
 1. 기존에 250여개(원격100%: 11과목, 원격대면혼합 수업 241과목)의 원격수업강좌가 운영되었던 시스템에서 약 2,900개의 강좌를 온라인으로 진행함에 따라  부족한 사항들을 준비하는데 시간적, 물리적 한계가 있습니다.
 2. 본교는 2.20(목)부터 서버, 스토리지, 네트워크 등의 시스템 보완을 진행하고 있습니다. 
 3. 현재 국내 대다수의 대학들이 과부하에 대한 어려움에 직면해 있습니다.
 4. 본교의 경우, 학습관리시스템인 스마트캠퍼스와 콘텐츠관리시스템인 Commons가 on stop service로 이루어지지 않고, 외부 3개 업체에 위탁 운영이 되고 있어 구조적인 한계를 가지고 있습니다.
 5. 또한 위의 위탁 업체들이 다수의 대학을 짧은 시간 안에 지원하고 있기 때문에 한계가 있습니다.

Ⅱ. 문제 및 조치 사항
 1. 학내 스토리지 용량 초과로 인한 콘텐츠 업로드 불가 내용(2020.3.5.)
  가. 3.8(일) 3.8TB의 스토리지 설치로 1차 조치
  나. 3.11(수) 콘텐츠 관리 시스템 업그레이드(Commons2), KT클라우드와 CDN 서비스 연계
  다. 차후 개발되는 콘텐츠는 모두 Commons2를 통해 업로드 될 수 있도록 전 교원에게 안내

 2. 스마트캠퍼스의 속도 지연 및 로그인 오류(2020.3.16.~3.19.)
  가. 학내 서버와 Commons의 부하로 인하여 오류 발생
  나. 3.16(월) 20:00경 Commons에 CDN 서비스를 도입
  다. 3.17(화) 서버의 커넥션 수, DB 커넥션 수를 각각 2배 조정
  라. 3.18(수) 서버 2개를 추가 임대하여 3.20(금) 서버를 4개롤 재구성 완료
  마. 비대면 수업기간인 4.12(일)까지 최소한 보장할 수 있도록 전 교원에게 안내  

Ⅲ. 원격수업 안정화를 위한 향후 계획
 1. Commons와 Commons2를 통합하여 스마트캠퍼스를 연계하여, 모바일 시청이 가능하도록 조치하겠습니다.
 2. 원격수업 지원 체계가 one stop service가 이루어 질 수 있도록 정보화팀과 협의하여 개선하겠습니다.
 3. 임시적으로 대체할 수 밖에 없는 한계를 극복하기 위하여 대형 기업과 협업하여 원격수업이 원활하게 진행될 수 있는 체계를(1.2 사항 포함) 2020학년도 이내에 구축하도록 하겠습니다.